當家長們面臨親子衝突時，心中首先會浮現的多半是生氣、失望、懊惱……等負面情緒，這時，我們很容易採取令雙方都不舒服的處理方式，如此長期下來通常會讓孩子產生抗拒心態，而使得親子間互動的意願降低，惡性循環之下，雙方對於衝突情境將更難處理。

《教養手扎》 　

　與女兒的激烈爭執過後，到現在我依然覺得內心隱隱作痛。一直以來，我全心全意照顧家人，而家中的氣氛也十分和樂，但不知怎麼的，自從女兒上了高中，我和她之間就經常起衝突，那天當著我的面，她用情緒性的字眼對我說話，讓我好難過，我才說她幾句，她就回頂我幾句，當場讓我下不了台。

這幾天，當我一個人獨處、讓自己冷靜下來，我想起了自己的成長過程……。

我是在鄉村長大的，小時候，我常常會和鄰居小朋友們一起探險、捉蝦，還會一起爬到樹上談天說地……，那段快樂的日子還真是令人懷念。

不過，升上高中的我，日子就不好過了。只覺得壓力變得很大，每天被考試壓得喘不過氣來，雖然我自認為已經很認真讀書了，但成績卻不見起色。即使媽媽嘴上都說「我也沒有要求妳考多少分、考第幾名……」，但是，接收到的訊息總是「你又讓我失望了！」。媽媽常拿某某家的孩子與我比較，聽多了，不但心裡覺得厭煩，對自己的自信也愈來愈流失。

其實除了學業之外，我真正想要的是能有多一點的時間與朋友聊天談心，或做做自己有興趣的事，我總覺得爸媽根本不了解我，當我想試著表達我的想法時，他們卻認為我故意和他們唱反調，有一段好長的時間，我和爸媽處得並不愉快……。

　　「我不也正用自己不喜歡的方式在對待女兒嗎？」現在的我，何嘗不是跟當年爸媽對我一樣？女兒學業成績出現不及格、名次落後，我只好安排她去補習，補習後成績不見改善，就經常性的督促她，甚至認為成績不理想是因為她不用心，於是以限制上網作為懲罰，沒想到竟引起她極大的反彈。

我們作父母的，總基於愛及關心，希望孩子能有好的發展，卻沒有好好了解孩子也有自己的想法與學習壓力。我忽略了補習已經佔掉我們親子間太多的互動時間，在缺乏溝通的時間及品質下，這些愛與關心在孩子心中完全變了調，使得我們之間的衝突愈來愈多，彼此間的距離也愈來愈遠了。

《惜福小語》

日常生活中，我們處理問題時往往會陷入「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的迷思，在親子互動時也是如此。當孩子展現出種種不如自己預期的表現，我們很容易採取反應式的管教策略，像是課業成績不理想就安排補習、不能自我要求就限制上網時間……等，卻忽略了長期運用反應式的管教方式往往是親子間距離愈來愈遠的主因，最後陷入了親子衝突加劇的難題中，無法解套。

面對上述情形，系統思考提出了一個反省觀點─「顯而易見的解往往無效」。這個觀點告訴我們，當我們遇到問題時若採取直覺式的反應做法(頭痛醫頭、腳痛醫腳)，通常會讓我們無法有效解決問題，還可能使問題更加惡化，因為問題真正的原因通常潛藏在問題背後，需要深入探索才能找到根本解決之道。

所以，對於親子衝突的困境，只要我們能靜下心來，不被一時的情緒牽動，好好體會孩子在各個階段的成長需要，如此一來，就可以擁有一顆更清明的心，在陪伴孩子成長時，懂得收放，反轉那使情況愈來愈糟的力量，創造出愈來愈好的親子互動關係(如下圖)。